ganago – depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en ganago

Usamos únicamente métodos bancarios y de pago locales para México. Todos los depósitos y retiros se procesan en pesos mexicanos; no aplicamos conversiones de moneda. Elige el método que mejor se ajuste a tu rutina: transferencia bancaria desde cualquier banco, pago en efectivo o cargo desde tu app.

SPEI Transferencia interbancaria desde cualquier banco mexicano. Envías a la CLABE que te mostramos y el saldo entra en cuanto la red lo confirma.

OXXO Pagas en efectivo en cualquier tienda OXXO con el código que genera tu cuenta. Ideal si no quieres usar datos bancarios en línea.

CoDi Cargo directo desde la app de tu banco mediante código QR o número de teléfono. Funciona con BBVA, Banorte, HSBC y la mayoría de los bancos habilitados al sistema.

BBVA Transferencia desde la app BBVA México usando la CLABE de destino. Puedes programarla como contacto frecuente para futuros depósitos.

Mercado Pago Depósito desde tu billetera Mercado Pago cuando el método esté habilitado en tu cuenta. Consulta disponibilidad en la sección de pagos.

Deposita en tu cuenta ganago

Abrir la caja de depósito es el primer paso antes de explorar Aviator Mezcal de Oaxaca o cualquier mesa en vivo. Desde tu cuenta seleccionas el método — SPEI si quieres que el saldo aparezca de inmediato, OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda, o CoDi si tienes tu banco vinculado al celular. El número de referencia se genera automáticamente

para cada transacción; no hace falta guardar un dato adicional. Una vez confirmado el pago en la red bancaria, el monto se refleja en tu billetera de la cuenta.

Abre la caja de pagos — Entra a tu cuenta ganago y toca el ícono de depósito en el menú principal de la billetera.
Elige SPEI, OXXO o CoDi — Selecciona el método que prefieras. Cada uno genera una referencia o código único para esa transacción.
Realiza la transferencia o el pago — Desde tu app de banco envía al CLABE mostrado (SPEI/CoDi) o lleva el código a la caja de OXXO y paga en efectivo.
El saldo llega a tu cuenta — Una vez que la red bancaria confirma el pago, el monto aparece en tu billetera y puedes usarlo de inmediato.

Verifica tu cuenta ganago una sola vez

La verificación protege tu saldo y asegura que los retiros lleguen a quien corresponde. Solo necesitas hacerla una vez: subir una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y un comprobante de que la cuenta bancaria es tuya. El proceso se completa desde el celular; no necesitas imprimir ni enviar nada por correo físico. Nuestro equipo revisa los documentos y, al aprobarlos, tu

cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones adicionales. Si algo no se ve con claridad en la imagen, te avisamos por correo para que vuelvas a subir solo ese documento.

Sube tu identificación oficial — Fotografía tu INE o pasaporte vigente por ambos lados. La imagen debe ser nítida y sin reflejos para que el equipo la pueda leer.
Adjunta comprobante de cuenta bancaria — Sube una captura del estado de cuenta o la carátula donde aparezca tu nombre y la CLABE que vas a usar para retiros.
Espera la revisión del equipo — Revisamos los documentos manualmente. Te enviamos un correo de confirmación cuando la cuenta queda verificada y lista para retiros.
Queda activa sin más trámites — Una vez aprobada, la verificación es permanente. No tendrás que repetir este proceso salvo que cambies de cuenta bancaria o documento de identidad.

Lleva tu saldo de ganago a tu cuenta bancaria

Para retirar, el proceso parte de la misma billetera donde ves tu saldo. Los retiros van directamente a una cuenta bancaria mexicana a tu nombre — no aceptamos cuentas de terceros. Si ya completaste la verificación de identidad, la solicitud entra al proceso sin pasos adicionales. Te recomendamos usar la misma CLABE con la que depositaste por SPEI para que la validación

sea más rápida. El monto mínimo de retiro y los tiempos de acreditación dependen de tu banco receptor; ganago no controla los plazos internos de la institución financiera.

Abre la sección de retiros — Dentro de la billetera de tu cuenta, selecciona la opción de retiro y confirma que tu identidad ya está verificada.
Ingresa el monto y la CLABE destino — Escribe el monto que quieres retirar e introduce la CLABE de la cuenta bancaria a tu nombre donde recibirás el dinero.
Confirma con tu PIN de cuenta — Valida la operación con tu PIN o el código de seguridad que te enviamos al celular registrado.
Sigue el estado en tu historial — Revisa el historial de transacciones; el estado cambia de pendiente a procesado conforme avanza la transferencia bancaria.

Preguntas sobre pagos y cuenta en ganago

Aquí reunimos las dudas más comunes sobre cómo funciona la billetera de tu cuenta. Si tu pregunta no está aquí, el soporte en español está disponible desde el menú de ayuda para atenderte directamente.

El tiempo depende de la red bancaria. En la mayoría de los casos el saldo aparece en tu cuenta ganago minutos después de que tu banco confirma el envío al CLABE de destino.

Sí. El código que genera tu cuenta es válido en cualquier tienda OXXO del país, incluidas Monterrey y Puebla. Solo asegúrate de pagar antes de que venza el código.

Guarda el comprobante de pago y contáctanos por el chat de soporte en español. Con el número de referencia revisamos el estado de la transacción y lo aclaramos contigo.

Sí existe un mínimo de retiro. Lo puedes consultar en la sección de retiros dentro de tu billetera; el monto se actualiza según las condiciones vigentes en tu cuenta.

La verificación confirma que la cuenta bancaria de destino es tuya y protege tu saldo de usos no autorizados. Es un paso único; no se repite en retiros posteriores.

No. Por seguridad, solo procesamos retiros a cuentas bancarias mexicanas a nombre del titular de la cuenta ganago. Cuentas de terceros quedan fuera del proceso de pago.

Referencia